Centre d’approches douces et naturelles Pont de Claix

CGV

Conditions Générales de Vente (CGV)
SAS Centrazen
Dernière mise à jour : 26/11/2024

1. Identification de la société

Le présent site est édité par la société SAS Centrazen, immatriculée au RCS de Grenoble, sous le numéro SIRET 953 205 101 00025, et dont le siège social est situé au 11 Avenue du Maquis de l’Oisans, 38800 Le Pont de Claix.

Adresse e-mail : contact@centrazen.fr
Téléphone : 04 76 08 74 17

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre SAS Centrazen (ci-après « le Centre ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des services proposés par le Centre, notamment :

  • L’accès à des équipements de relaxation (fauteuil massant, lunettes de relaxation, etc.).
  • Des séances individuelles ou collectives avec des praticiennes en médecines douces (massages bien-être, sophrologie, réflexologie, etc.).
  • De la vente de produits.
  • Location de salles

3. Acceptation des CGV

En réservant ou en achetant une prestation sur le site internet de SAS Centrazen ou sur place, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

4. Services proposés

4.1. Prestations de relaxation

Les équipements (fauteuil massant, lunettes de relaxation) sont accessibles selon les modalités définies lors de la réservation. Ces prestations ne constituent pas un acte médical et ne remplacent en aucun cas un traitement médical prescrit par un professionnel de santé.

4.2. Séances avec praticiennes en médecines douces

Les prestations proposées par nos praticiennes sont destinées au bien-être et ne relèvent pas de la médecine conventionnelle. Elles ne peuvent se substituer à un avis médical.

5. Réservation et paiement

5.1. Réservation

Les prestations doivent être réservées via :

5.2. Paiement

Le règlement peut s’effectuer :

  • En ligne via carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté.
  • Sur place (espèces, carte bancaire).
    Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site internet et au Centre.

6. Annulation et report

6.1. Annulation par le Client

Toute annulation doit être signalée au moins 24 heures avant la prestation. En cas d’annulation tardive ou d’absence, le montant de la séance restera dû.

6.2. Annulation par le Centre

En cas d’imprévu ou de force majeure, SAS Centrazen se réserve le droit d’annuler ou de reporter une prestation. Dans ce cas, le Client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement ou un report.

7. Tarifs

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). SAS Centrazen se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations réservées avant une modification tarifaire seront facturées au prix convenu lors de la réservation.

8. Responsabilités

8.1. Obligations du Centre

SAS Centrazen s’engage à fournir des services conformes à la description présentée sur son site internet et dans ses locaux.

8.2. Responsabilité du Client

Le Client est tenu d’informer les praticiennes de tout problème de santé ou contre-indication avant la séance. Le Centre décline toute responsabilité en cas d’omission ou d’information incomplète.

8.3. Utilisation des équipements

Les équipements de relaxation doivent être utilisés dans le respect des consignes données. Toute dégradation résultant d’un usage inapproprié pourra être facturée au Client.

9. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réservation en ligne, sauf si la prestation a été intégralement exécutée avant l’expiration de ce délai.

10. Données personnelles

Les informations recueillies dans le cadre des réservations sont traitées conformément à la législation sur la protection des données personnelles. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site : 

https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

ou par voie postale en écrivant à :
CNPM MÉDIATION CONSOMMATION
27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter SAS Centrazen à l’adresse suivante :
SAS Centrazen
11 Avenue du Maquis de l’Oisans, 38800 Le Pont de Claix
E-mail : contact@centrazen.fr
Téléphone : 04 76 08 74 17

Validation des CGV

En réservant ou en accédant aux services de SAS Centrazen, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.