Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV)<\/strong> Le pr\u00e9sent site est \u00e9dit\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 SAS Centrazen<\/strong>, immatricul\u00e9e au RCS de Grenoble, sous le num\u00e9ro SIRET 953 205 101 00025<\/strong>, et dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 au 11 Avenue du Maquis de l’Oisans, 38800 Le Pont de Claix<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Adresse e-mail : contact@centrazen.fr Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9gissent les relations entre SAS Centrazen<\/strong> (ci-apr\u00e8s “le Centre”) et toute personne physique ou morale (ci-apr\u00e8s “le Client”) souhaitant b\u00e9n\u00e9ficier des services propos\u00e9s par le Centre en vente en ligne ou au centre, notamment :<\/p>\n\n\n\n En r\u00e9servant ou en achetant une prestation sur le site internet de SAS Centrazen<\/strong> ou sur place, le Client reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGV et les accepter sans r\u00e9serve.<\/p>\n\n\n\n Les \u00e9quipements ( lunettes de relaxation) sont accessibles selon les modalit\u00e9s d\u00e9finies lors de la r\u00e9servation. Ces prestations ne constituent pas un acte m\u00e9dical et ne remplacent en aucun cas un traitement m\u00e9dical prescrit par un professionnel de sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Les prestations propos\u00e9es par nos praticiennes sont destin\u00e9es au bien-\u00eatre et ne rel\u00e8vent pas de la m\u00e9decine conventionnelle. Elles ne peuvent se substituer \u00e0 un avis m\u00e9dical.<\/p>\n\n\n\n Les prestations doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es via :<\/p>\n\n\n\n Le r\u00e8glement peut s\u2019effectuer :<\/p>\n\n\n\n Toute annulation doit \u00eatre signal\u00e9e au moins 24 heures<\/strong> avant la prestation. En cas d’annulation tardive ou d’absence, le montant de la s\u00e9ance restera d\u00fb. Pour les locations, les d\u00e9lai de r\u00e9tractions sont sur les CGV sign\u00e9 au d\u00e9part avec le client. <\/p>\n\n\n\n En cas d\u2019impr\u00e9vu ou de force majeure, SAS Centrazen<\/strong> se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler ou de reporter une prestation. Dans ce cas, le Client sera inform\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais et pourra choisir entre un remboursement ou un report.<\/p>\n\n\n\n Les tarifs des prestations sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac) et toutes taxes comprises (TTC). SAS Centrazen<\/strong> se r\u00e9serve le droit de modifier ses tarifs \u00e0 tout moment, mais les prestations r\u00e9serv\u00e9es avant une modification tarifaire seront factur\u00e9es au prix convenu lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n SAS Centrazen<\/strong> s\u2019engage \u00e0 fournir des services conformes \u00e0 la description pr\u00e9sent\u00e9e sur son site internet et dans ses locaux.<\/p>\n\n\n\n Le Client est tenu d’informer les praticiennes de tout probl\u00e8me de sant\u00e9 ou contre-indication avant la s\u00e9ance. Le Centre d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d’omission ou d’information incompl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n Les \u00e9quipements de relaxation doivent \u00eatre utilis\u00e9s dans le respect des consignes donn\u00e9es. Toute d\u00e9gradation r\u00e9sultant d\u2019un usage inappropri\u00e9 pourra \u00eatre factur\u00e9e au Client.<\/p>\n\n\n\n Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> pour exercer son droit de r\u00e9tractation \u00e0 compter de la r\u00e9servation en ligne, sauf si la prestation a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gralement ex\u00e9cut\u00e9e avant l\u2019expiration de ce d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n Conform\u00e9ment aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours calendaires<\/strong> pour exercer son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n Le Client informe Centrazen de sa d\u00e9cision de r\u00e9tractation au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9, envoy\u00e9e par courrier ou par e-mail.<\/p>\n\n\n\n Un formulaire type de r\u00e9tractation<\/strong> figure en fin de page (non obligatoire \u00e0 utiliser).<\/p>\n\n\n\n En cas de r\u00e9tractation valable, Centrazen rembourse le Client de tous les paiements re\u00e7us, y compris les frais de livraison standards, dans un d\u00e9lai de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la demande.<\/p>\n\n\n\n Le remboursement s\u2019effectue par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le Client, sauf accord diff\u00e9rent, et sans frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas notamment :<\/p>\n\n\n\n \u00c0 compl\u00e9ter et renvoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de r\u00e9tractation :<\/p>\n\n\n\n \u00c0 l\u2019attention de Centrazen\u00a0<\/p>\n\n\n\n Adresse : [Votre adresse] <\/p>\n\n\n\n E-mail : [Votre adresse de contact] <\/p>\n\n\n\n Je vous notifie par la pr\u00e9sente ma r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien \/ service ci-dessous : <\/p>\n\n\n\n – Command\u00e9 le [date] \/ Re\u00e7u le [date] <\/p>\n\n\n\n – Nom du consommateur : <\/p>\n\n\n\n – Adresse du consommateur : <\/p>\n\n\n\n – Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) <\/p>\n\n\n\n – Date : <\/p>\n\n\n\n Les informations recueillies dans le cadre des r\u00e9servations sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation sur la protection des donn\u00e9es personnelles. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9gies par le droit fran\u00e7ais. Conform\u00e9ment aux articles <\/strong>L.616-1<\/strong><\/a> et <\/strong>R.616-1<\/strong><\/a> du code de la consommation, notre soci\u00e9t\u00e9 a mis en place un dispositif de m\u00e9diation de la consommation. L’entit\u00e9 de m\u00e9diation retenue est : SAS CNPM – M\u00c9DIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, tout consommateur pourra d\u00e9poser sa r\u00e9clamation sur le site : <\/strong><\/p>\n\n\n\n
SAS Centrazen<\/em>
Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 28\/08\/2025<\/em><\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n1. Identification de la soci\u00e9t\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
T\u00e9l\u00e9phone : 06 13 83 10 73<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\n2. Objet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n\n\n\n3. Acceptation des CGV<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n4. Services propos\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
4.1. Prestations de relaxation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
4.2. S\u00e9ances avec praticiennes en m\u00e9decines douces<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n\n\n\n5. R\u00e9servation et paiement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
5.1. R\u00e9servation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
5.2. Paiement<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
Les tarifs en vigueur sont affich\u00e9s sur le site internet et au centre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\n\n\n\n6. Annulation et report<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
6.1. Annulation par le Client<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
6.2. Annulation par le Centre<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n\n\n\n7. Tarifs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n8. Responsabilit\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
8.1. Obligations du Centre<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
8.2. Responsabilit\u00e9 du Client<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
8.3. Utilisation des \u00e9quipements<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n\n\n\n9. Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
9.1 D\u00e9lai de r\u00e9tractation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
9.2 Modalit\u00e9s d\u2019exercice<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
9.3 Effets de la r\u00e9tractation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
9.4 Conditions de retour des produits<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
9.5 Exceptions au droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n
9.6 Formulaire type de r\u00e9tractation<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
\n\n\n\n10. Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n\n\n\n11. Litiges et droit applicable<\/strong><\/h3>\n\n\n\n